Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026.03.17.-től visszavonásig

A jelen feltüntetett általános üzleti feltételek, vagyis a továbbiakban a felhasználási feltételek határozzák meg és érvényesek Sándor Éva Ividő EV (Székhely: 2030 Érd Aggteleki utca 16., Adószám: 91332332-1-33), továbbiakban itt a szerződésben Égidana Stúdióként hivatkozva, által nyújtott szolgáltatásokra, melyeket vagy személyesen, vagy a https://www.app.minup.io/book/egidana, továbbiakban „Égidana szolgáltatásfoglaló oldal”-on keresztül foglalt és/vagy vásárolt az ügyfél,továbbiakban Vevő.

Békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület

• Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
• 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
• Telefonszám: (+36) 1/269-0703
• Ügyfélfogadás: keddtől-csütörtökig 9-14 óra között
• E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• web: www.panaszrendezes.hu

AZ ÁSZF RÉSZEI

• Egyértelműsítő
• Foglalás és működés
• Szolgáltatások megvásárlása
• Szolgáltatások felhasználása
• A vásárlástól való elállási és felmondási jog
• Bérletekre, ajándékkártyákra vonatkozó bejelentkezési, és felhasználási feltételek
• Adatok kezelése és adatvédelem
• Online foglalás
• Ellenjavallat
• Adatok kezelése és adatvédelem
• Késés
• Lemondás
• Panaszkezelés
• Garanciák
• Számlázás
• Díj teljesítése
• Visszaigazolás
• Záró rendelkezések

EGYÉRTELMŰSÍTŐ

A Szolgáltatás leírása

A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás tartalma a Fizikai közérzetet javító szolgáltatáson belül a frissítő és izomlazító masszázs, ami nem egészségügyi masszázs.

FOGLALÁS ÉS MŰKÖDÉS

Felhasználó lehet mindenki, a weboldalon regisztrált / nem regisztrált természetes vagy jogi személy, aki a foglalásával egybekötve, illetve az esetleges fizetés során a FOGLALÁS gomb előtti „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” és az „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót” és a „Elolvastam és elfogadom a kontraindikációkat (ellenjavallatokat)” felhívásokat elfogadottnak jelölte, az alábbi felhasználási feltételeket elolvasta és elfogadta saját felelősségére. A felhasználási feltételek a weboldal használatához kötelezően mindenkire érvényesek és irányadóak. A Felhasználó a megrendeléssel elfogadja jelen felhasználási feltételeket, amely megrendelés létrejöttével és az ott megadott személyes adatokkal egyetemben a két fél közötti írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt rögzíti (a szerződés tényét, főbb jellemzőit, kapcsolódó információit, adatait), valamint  annak létrejöttét követően 5 évig őrzi.

Jelen felhasználási feltétel szövege elérhető a www.egidana.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek oldalon.

Az Égidana szolgáltatásfoglaló oldalra regisztrált felhasználók adatait az Égidana Stúdió bizalmasan kezeli és azt harmadik fél részére nem adja át. A szolgáltatások regisztráció nélkül is megtekinthetőek, megvásárolhatóak.

A weboldalon található tartalmat, designt, reklámszöveget és egyéb felépítését az Égidana Stúdió bármikor indoklás nélkül megváltoztathatja, vagy megszüntetheti. A weboldalon található összes tartalom az Égidana Stúdió szellemi tulajdonát képezi, ezért azt illetéktelenül felhasználni szigorúan tilos. Bármely tartalom jogtalan felhasználása vagy a tartalom károsítása jogi következményeket von maga után. A felhasználó csak felelősségteljesen használhatja a weboldalt. Minden a weboldallal és az Égidana Stúdióhoz tartozó információért a felhasználó személyesen felel, és nem okozhat kárt, és nem terjeszthet üzlet rontást okozó információkat ezzel kapcsolatban. Amennyiben a felhasználó ezt megszegi úgy a magyar polgári törvénykönyvnek megfelelően eljárás indítható ellene, és jogi következményekre számíthat. A weboldalon keresztül illetéktelen információ, amelyről nincs az Égidana Stúdiónal külön megállapodás nem közölhető és nem terjeszthető. Tilos a weboldalra vírust, vagy azt bármilyen módon megkárosító egyéb dolgokat eljuttatni. Ezzel a felhasználó saját felelősséggel tartozik az Égidana Stúdió felé. Amennyiben a felhasználó megsérti a felhasználási feltételek valamelyik pontját az Égidana Stúdió  kizárhatja a weboldal további használatából. A www.egidana.hu és az Égidana szolgáltatásfoglaló oldalon az ajánlatoknál megjelenő képek illusztrációk, emiatt a vásárlás után reklamációt azzal kapcsolatban nem fogadunk el.

SZOLGÁLTATÁSOK MEGVÁSÁRLÁSA

Az aktuálisan meghirdetett szolgáltatások megjelennek az Égidana Stúdió „Masszázs” és „Díjak, bérlet” menüpontok alatt és az Égidana szolgáltatásfoglaló oldalain. A szolgáltatások megtekintéséhez és megvásárlásához bárkinek lehetősége van. A szolgáltatások megvásárlásához a következő teendői vannak a felhasználónak:

1. A felhasználó kiválasztja a számára tetsző szolgáltatást és rákattint.
2. Elolvassa az ajánlathoz tartozó felhasználási feltételeket, melyek a szolgáltatás igénybevételéhez, a bérlet felhasználásához tartoznak.
3. Kiválasztja a szolgáltatás időpontját
4. Az adatlapnál kitölti a saját adataival, majd ellenőrzi a foglalandó kívánt szolgáltatást
5. A „Tovább” gombra kattintva eljut az összesítőhöz ahol véglegesítheti

SZOLGÁLTATÁSOK FELHASZNÁLÁSA

A sikeres foglalás után az Égidana szolgáltatásfoglaló rendszer egy emailt küld a Vevő által megadott email címre a foglalt szolgáltatás adataival.

Az email tartalma:

• Tájékoztató.
• A foglalás adatai (szolgáltatás, ár, számlázási adatok).

(Az online bankkártyás fizetések az XX (To Be Defined!) rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. )

A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG

​

A Felhasználó a szolgáltatás megrendelésétől számított 14 naptári napon belül jogosult elállni a szerződéstől, amennyiben az az időpont lemondási feltételeknek megfele a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-a alapján, és amennyiben az az időpont lemondási feltételeknek megfelel, mi szerint a szolgáltatásra foglalt időpontot az időpont előtt legkésőbb 60 órával mondja le írásban SMS-ben a +36-30-552-3559-es számon vagy a masszazs@egidana.hu e-mail címen.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a masszazs@egidana.hu email címre, a tárgy mezőben feltüntetve: „Elállás vásárlástól”. 

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

A szolgáltatás megrendelésén azt kell érteni, amikor a Vásárló a Égidana Stúdió oldalán a „Tovább” gomb megnyomásával leadja a megrendelést, és a Égidana Stúdió erről értesítő e-mailt küld a Vásárlónak. A Égidana Stúdió nem vállal felelősséget azért ha a vásárló levelező rendszere az értesítő e-mailt a „spam” mappába továbbítja vagy nem fogadja be és az a vásárló figyelmét elkerüli.

A 14 napos határidő lejárta után a vételárat az Égidana Stúdiónak nem áll módjában visszafizetni.

 A visszafizetésre cask online fizetett szolgáltatások után van lehetőség!

BÉRLETEKRE, AJÁNDÉKUTALVÁNYRA, KUPONOKRA VONATKOZÓ BEJELENTKEZÉSI, ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Bejelentkezés:

• Online foglaló rendszer. Amennyiben kérdésed lenne, úgy kérlek írj e-mailt, vagy keress telefonon( +3630-552-3559) rövid időn belül válaszolok! E-mail: masszazs@egidana.hu 

Felhasználási feltételek:

• A bérletet és ajándékkártyát más is felhasználhatja!
• Mindegyik szolgáltatás csak a nyitva tartási időn belül vehető igénybe.
• A masszázst Sándor Éva Ividő női masszőr végzi.
• A szolgáltatások igénybevételével elfogadja a Égidana Stúdió házirendjét.

• A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségre veheti igénybe.
• Tájékoztatjuk Vendégeinket arról, hogy a helyszínen egészségügyi nyilatkozatot (ellenjavallatot) kell kitölteni. Ennek megtagadása esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe.

• A megvásárolt bérletek, utalványok konkrétan arra a szolgáltatásra használhatóak fel, amelyre szólnak!

Masszázsok szegmensenkénti felosztása:

• Teljes testmasszázs esetén a masszázs testtájak az alábbiak lehetnek kizárólag: talpak, lábfejek, lábak, derék, hát, vállöv, karok, gluteális rész (fenékpofák oldalsó része, közöttük nem) . Kizárt az intim területek masszázsa.

• Érvényességi idők: 

• Ajándékutalványokat a rajtuk megadott időpontig, vagy amennyiben ez rajtuk nem szerepel, akkor a vásárlástól számított 3 hónapon belül szükséges beváltani.

• Masszázs bérletek szolgáltatásait a rajtuk megadott időpontig, vagy amennyiben ez rajtuk nem szerepel, akkor a vásárlástól számított 3 hónapon belül szükséges beváltani.

• A személyesen, vagy az Égidana szolgáltatásfoglaló oldalon keresztül vásárolt szolgáltatások, bérletek, ajándékutalványok esetében ha a vásárló a kupont a megadott határidőn belül elfelejtette felhasználni, vagy az egyeztetett időpontra nem megy el, a vásárló nem élhet panasszal vagy kérelemmel sem a kibocsátó  felé.

Az Égidana Stúdiónak lehetősége van egyedi döntés alapján a bérletek, ajándék kártya felhasználási határidőn túl is időpontot biztosítani a szolgáltatásokra, de a vásárló kötelessége, hogy az időpont egyeztetés az érvényességi időn belül kötelezően megtörténjen!

ADATOK KEZELÉSE ÉS ADATVÉDELEM

Az Égidana Stúdió adatvédelmi szabályzata a www.egidana.hu/hu/adatkezelesi-tajekoztato címen érhető el és az ÁSZF részét képezi.

ONLINE FOGLALÁS

A Vevő online foglalás esetén elfogadja az adatvédelmi nyilatkozatot, illetve az ÁSZF-et, továbbá az ellenjavallatot is tudomásul veszi így minden, az imént említett dokumentumok pontjaiból a Vevőre valamennyi vonatkozik. A foglalási igény elküldésével és az adatvédelmi illetve az ÁSZF elfogadásával többek között a regisztráló fél a hírlevél küldésére is feliratkozik.

ELLENJAVALLAT

A Vevő köteles tájékoztatni a Szolgáltatót, amennyiben a felsoroltak közül bármelyik ellenjavallattal rendelkezik. Amennyiben nem tájékoztatja a Vevő a Szolgáltatót, abban az esetben az esetlegesen okozott károkért a Szolgáltató felelősségre nem vonható. Amennyiben a Vevő rendelkezik valamely ellenjavallatok, a Szolgáltató belátása esetén elállhat a Szolgáltatás teljesítése mellől. Amennyiben a Vevő tájékoztatja a Szolgáltatót, hogy rendelkezik valamelyik ellenjavallattal a felsoroltak közül, és ragaszkodik a Szolgáltatás teljesítéséhez, az esetben a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

A lentiekben felsorolt panaszok, állapotok valamelyikébe tartozó személy számára megengedett, azonban nem javallott a valamennyi szolgáltatásunkon való részvétel, illetve köteles jelezni azt az időpont foglalással egyidejűleg, de legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt online űrlapon, telefonon vagy személyesen a recepción, illetve a masszőrök felé! Amennyiben a felsoroltak között nem szereplő de meglévő betegség fennáll, úgy az előzőek értelmében szintén kérjük, hogy jelezzék felénk!

​

– stroke

– friss trauma: törés, rándulás, ficam, izom és szalagszakadás

– láz

– gyulladásos állapot

– menstruáció első 3 napja

– terhesség

– fertőző bőrbetegség: gombás fertőzés, övsömör, nyílt seb, bárányhimlő

– vérzékenység, vérhígító szedése esetén

– daganatos megbetegedés (kemoterápia után két évig)

– előrehaladott csontritkulás

– szívbetegség, infarktus

– keringési elégtelenség

– tüdőbetegség, TBC

– visszér gyulladás esetén (visszeres csomók)

– érszűkület

– trombózis, mélyvénás trombózis

– elzáródásos megbetegedések

– drog, illetve alkoholos állapot

– epilepszia

– erős asztma

– felfekvés

– pacemaker

– kezeletlen magas vérnyomás

– műtét után 6 hét

– heveny panaszokkal, fájdalommal, vérzéssel, duzzanattal járó állapotok

-14 éves kor alatt csak szülő beleegyezésével

KÉSÉS

Amennyiben a Vevő a megbeszélt időpontra nem érkezik meg, a Szolgáltató elállhat a megbeszélt Szolgáltatás időtartamának teljesítésétől, vagy rövidített Szolgáltatást nyújthat a Vevőnek. Erről a Szolgáltató saját belátása szerint dönt. Amennyiben a Vevő késik, a Vevőnek joga van dönteni, hogy vállalja az esetleges rövidített időtartamú Szolgáltatást, vagy eláll a Szolgáltatástól. Amennyiben eláll a szolgáltatástól, az 24 órán belüli lemondásnak minősül, ezután a „LEMONDÁS” pontban foglaltak lépnek érvénybe.

LEMONDÁS

A Vevő bármikor elállhat a szolgáltatás igénybevételétől, azonban köteles erről a Szolgáltatót a lefoglalt időpont előtt legalább 24 órával tájékoztatni. Amennyiben a lemondás és a lefoglalt időpont között kevesebb mint 24 óra van, a Szolgáltató jogosult a jövőbeni szolgáltatás teljesítésétől elállni, valamint a lefoglalt szolgáltatás teljes árának 50%-át kiszámlázni a Vevő részére. Ha a lemondás és a lefoglalt időpont között kevesebb mint 6 óra van, vagy a Vevő nem jelenik meg, a Szolgáltató szintén elállhat a jövőbeni szolgáltatás teljesítésétől, és a lefoglalt szolgáltatás teljes árának 100%-át számlázhatja ki a Vevő felé. Amennyiben a Vevő nem jelzi a lemondást,  nem jelenik meg, továbbá a késedelmes lemondás során kiállított számlák kiegyenlítése nem történik meg Vevő részéről, úgy a Szolgáltató jogosult minden további időpontfoglalási kérelmet elutasítani. 

PANASZKEZELÉS

A Vevő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató következő elektronikus levelezési címére küldheti: masszazs@egidana.hu

GARANCIÁK

A vendég a masszázs közben köteles azt jelezni, ha valamilyen probléma merül fel, vagy ha nincsen megelégedve a szolgáltatással és igényli a befejezést. A masszázs után nem fogadunk el reklamációt.

SZÁMLÁZÁS

A díj levonását követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani, amennyiben a Szolgáltató rendelkezik a Vevő e-mail címével. Amennyiben nem rendelkezik, abban az esetben papír alapú kézi számla kerül kiállításra, amit személyesen a szolgáltatás helyszínén állít ki a Szolgáltató.

Amennyiben a Vevő nem azonos a Szolgáltatást igénybe vevővel, és a Vevő és a Szerződő Felek nem találkoznak személyesen a díj megtérítésének az időpontjában, abban az esetben a Vevőnek kötelező megadnia az e-mail címét, hogy a Szolgáltató teljesíteni tudja számlaadási kötelezettségét. Amennyiben a Vevő nem hajlandó együtt működni, a Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás indoklás nélküli elutasítására.

DÍJ TELJESÍTÉSE

A Vevő a következő módokon fizethet az igénybe vett/veendő szolgáltatásokért.

Készpénzben:

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy készpénzből nem áll mindig módjában visszaadni, így a pontos összeget a Vevőnek kell előkészítenie.

Bankkártyás fizetés:

A Szerződő Felek kijelentik, hogy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó, XX( Szerződéskötés készülőben!) nevű fizetési rendszert a (székhely) üzemelteti, ami a szerződés teljesítése során a Szerződő Felek teljesítési segédjének minősül. Az XX általános szerződési feltételei folyamatosan megismerhetők az XX weboldalon, amiket a Szerződő Felek megismertek és elfogadtak.

VISSZAIGAZOLÁS

A Szolgáltató a beérkezett időpontfoglalásokat haladéktalanul megvizsgálja, és azok megérkezését visszaigazolja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett időpontfoglalásokat indoklás nélkül elutasít. Az elfogadott időpontfoglalások, amennyiben elektronikus úton jöttek létre, e-mailben nem kerülnek visszaigazolásra.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A jelen szerződés a benne szabályozott jogviszony tekintetében a Szerződő Felek teljes megállapodását tartalmazza, és bármely esetleges korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást hatálytalanít.